ANPC-PROTECTIA CONSUMATORILOR
TELEFONUL CONSUMATORULUI
0800.080.999
LIVRAREA PRODUSELOR
Pentru moment, magazinul nostru efectueaza livrari numai pe teritoriul Romaniei. Cadourile florale sunt livrate numai in Bucuresti.
Confirmarea comenzii:
In cel mai scurt timp de la data trimiterii comenzii, un reprezentant al Echipei cadouriCNM va lua legatura cu dumneavoastra, telefonic, pentru a parcurge împreuna urmatorii pasi:
-confirmarea de catre dumneavoastra a comenzii efectuate in magazinul nostru
-verificarea adresei de livrare
-confirmarea de către dumneavoastră a intervalului orar in care doriti sa primiti cadourile respective sau specificarea acestuia, in cazul in care nu l-ati mentionat în comanda
-alte detalii privind livrarea
Termen de livrare :
Stocurile afisate pe site-ul www.cadouricnm.ro nu reprezinta stocurile de produse ale magazinului nostru, ci stocurile furnizorilor produselor respective.
In functie de disponibilitatea la furnizori a produselor comandate de dumneavoastra, termenul de livrare al acestora variaza:
-intre 3 si 15 zile lucratoare (cu exceptia cadourilor florale la care termenul de livrare variaza intre 24 si 36 ore)
de la data confirmarii comenzii, in cazul comenzilor cu plata ramburs sau de la data confirmării plăţii contravalorii comenzii (care tine loc de factura proform) în contul S.C. CNM EVAL CONSULTING S.R.L., in cazul comenzilor care se achita prin depunere de numerar sau transfer bancar.
In termenul de livrare nu sunt incluse zilele aferente sărbătorilor legale.
Pentru produsele care nu se afla pe stoc la momentul procesarii comenzii dumneavoastra, veti fi consultati telefonic cu privire la mentinerea sau anularea comenzii respective.
Durata livrarii depinde de anumiti factori precum:
-ora la care a fost lansata comanda
-disponibilitatea la furnizori a cadourilor comandate
-interdependenţa cadourilor comandate (o parte din produsele solicitate printr-o comana sunt sau nu disponibile la momentul comandarii acestora)
-locatia destinatarului cadourilor comandate
Pentru operativitate in livrare, în situatia in care doriti sa achizitionati din magazinul cadouriCNM mai multe cadouri, din care numai o parte se afla in stoc, va rugam a efectua achizitionarea astfel:
-o comanda cuprinzand produse aflate pe stoc
-o comanda cuprinzand produse care nu se afla pentru moment in stoc
Modalitati de livrare:
Produsele vor fi livrate la adresa indicata in comanda.
Magazinul cadouriCNM efectueaza livrarile cadourilor catre dumneavoastra prin curier rapid sau prin Posta Romana.
Dupa expedierea produselor de catre Echipa cadouriCNM, aceasta va va anunta telefonic cu privire la expediere.
In cazul livrarii produselor prin curier, reprezentantul acestuia va lua in prealabil legatura telefonica cu dumneavoastra in vederea evitarii situatiei de a nu fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare.
In cazul livrarii produselor prin intermediul Postei Romane, la sosirea acestora veti fi instiintati printr-un aviz postal cu care va veti prezenta la oficiul postal mentionat in aviz in vederea achitarii si ridicarii produselor respective.
Costuri de transport:
Preturile produselor din magazinul nostru nu contin si costul transportului, acesta depinzand de locatia destinatarului (Bucuresti sau in tara).
Costurile aferente transportului vor fi suportate de dumneavoastra, valoarea acestora fiind cea perceputa pentru serviciul de curierat rapid, respectiv de Posta Romana in functie de modalitatea de livrare aleasa si localitatea destinatiei.
Pretul final ce va fi achitat de catre dumneavoastra este format din valoarea produselor comandate din magazinul www.cadouricnm.ro, la care se adauga valoarea transportului.
Livrari prin curier rapid:
- 15 lei inclusiv TVA, pentru livrari in Bucuresti
- 25 lei inclusiv TVA, pentru livrari in restul localitatilor din Romania
Livrari prin intermediul Postei Romane:
- 15 lei inclusiv TVA, oriunde in Romania
Mod de livrare:
Produsele magazinului nostru vor fi livrate în ambalajul original, sigilat, al furnizorului.
Produsele vor fi însoţite de următoarele documente:
-factura fiscală, în original, emisă de S.C. CNM EVAL CONSULTING S.R.L.
-chitanta aferenta pentru produsele livrate cu plata ramburs
-certificate de garantie emise de producatori sau importatori sau de conformitate, daca este cazul.
Situatii deosebite :
Durata de livrare poate suferi modificari datorita unor cauze de tipul: conditii meteo nefavorabile, blocaje in trafic etc., independente de Echipa cadouriCNM, a curierului rapid sau a Postei Romane. In oricare din aceste situatii deosebite, un reprezentant al Echipei cadouriCNM sau al curierului rapid, va lua legătura cu dumneavoastră pentru a vă informa în legătură cu situaţia apărută şi a va comunica noul termen de livrare.